مرکز پشتیبانی گلام فایند

ما اینجا هستیم تا سوالات شما را پاسخ دهیم و تجربه‌ای بی‌نقص برایتان فراهم کنیم. برای راهنمایی و پشتیبانی، با ما در ارتباط باشید!

قوانین و مقررات ثبت سالن زیبایی در گلام فایند

ثبت سالن زیبایی در گلام فایند به‌منزله‌ی ورود به یک پلتفرم حرفه‌ای، معتبر و رقابتی است که هدف آن معرفی سالن‌های معتبر و ارائه تجربه‌ای مطمئن برای کاربران است. رعایت قوانین و مقررات این پلتفرم برای حفظ کیفیت، افزایش اعتماد مخاطبان و جلوگیری از ثبت سالن‌های غیرواقعی یا فاقد استاندارد ضروری است. تمامی سالن‌ها قبل از ثبت باید از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنند و تمام مراحل ثبت را طبق این قوانین انجام دهند.

۱. اطلاعات باید واقعی و قابل استناد باشد

تمامی اطلاعات واردشده شامل:

  • نام سالن
  • شماره تماس
  • آدرس دقیق
  • تخصص‌ها
  • لینک شبکه‌های اجتماعی
  • ساعت کاری

باید واقعی، صحیح و قابل پیگیری باشند. اطلاعات نادرست یا جعلی باعث کاهش اعتماد کاربران و در نهایت حذف پروفایل سالن می‌شود. ارائه اطلاعات دقیق به کاربران کمک می‌کند تجربه بهتری از رزرو و استفاده از خدمات داشته باشند.

۲. شماره تماس فعال و پاسخگو

شماره‌ای که ثبت می‌کنید باید:

  • فعال باشد و در ساعات کاری پاسخگو باشد
  • متعلق به مدیر سالن یا مسئول ارتباط با مشتری باشد
  • برای رزرو و پرسش‌های کاربران قابل استفاده باشد

شماره‌های اشتباه یا خاموش باعث توقف نمایش سالن و کاهش اعتبار پروفایل می‌شوند.

۳. آدرس سالن باید دقیق و قابل تأیید باشد

آدرس باید به‌گونه‌ای ثبت شود که مشتری بتواند بدون ابهام محل سالن را پیدا کند. موارد زیر ممنوع است:

  • ثبت آدرس غیرواقعی یا اشتباه
  • ثبت محدوده کلی بدون ذکر جزئیات دقیق
  • استفاده از آدرس منزل شخصی بدون مجوز برای سالن خانگی

آدرس صحیح باعث راحتی کاربران و افزایش اعتماد به سالن می‌شود.

۴. تصاویر سالن باید واقعی و متعلق به همان مکان باشند

برای اعتماد بیشتر کاربران:

  • تصاویر دکوراسیون، محیط کار و نمونه کارها باید واقعی باشند
  • استفاده از عکس‌های اینترنتی یا تصاویر سالن‌های دیگر ممنوع است
  • عکس‌ها باید با کیفیت مناسب و فاقد متن تبلیغاتی اضافی باشند

در صورت گزارش کاربران یا بررسی کارشناسان گلام فایند، تصاویر جعلی بلافاصله حذف خواهند شد.

۵. فعالیت‌های غیرمجاز یا فاقد مجوز ممنوع است

سالن‌هایی که فعالیت‌های زیر را انجام می‌دهند امکان ثبت‌نام ندارند:

  • خدمات بدون مجوز قانونی
  • روش‌های خطرناک، غیربهداشتی یا تاییدنشده
  • فعالیت در مکان‌های غیرمجاز
  • ارائه خدمات پزشکی بدون مجوز رسمی

عدم رعایت این موارد باعث مسدود شدن و حذف پروفایل سالن می‌شود.

۶. رعایت حقوق مشتریان و عدم سوءاستفاده

سالن‌ها حق ندارند:

  • اطلاعات کاربران گلام فایند را ذخیره یا استفاده غیرمجاز کنند
  • مبالغ اضافه برای رزرو دریافت کنند

سوءاستفاده از اطلاعات کاربران جرم محسوب می‌شود و باعث حذف فوری پروفایل خواهد شد.

۷. ادبیات حرفه‌ای و تعامل مناسب

توضیحات سالن، پاسخ به نظرات و معرفی خدمات باید:

  • محترمانه و حرفه‌ای باشند
  • بدون ادعاهای غیرعلمی یا بزرگ‌نمایی
  • بدون توهین به مشتریان یا رقبا باشند

رعایت این موارد باعث افزایش اعتماد کاربران و رضایت مشتریان می‌شود.

۸. مسئولیت اطلاعات بر عهده مدیر سالن

گلام فایند صرفاً پلتفرم نمایش سالن‌ها است. تمامی موارد شامل:

  • قیمت‌ها
  • تخفیف‌ها
  • زمان‌بندی
  • توضیح خدمات
  • تصاویر و نمونه کارها

بر عهده مدیر سالن است و مسئولیت صحت آن به عهده خود سالن می‌باشد.

۹. حق ویرایش یا حذف سالن

در صورت تخلف یا نقض قوانین، گلام فایند حق دارد سالن را بدون اطلاع قبلی حذف کند. این موارد شامل:

  • ارائه اطلاعات جعلی
  • گزارش متعدد کاربران
  • نقض قوانین بهداشتی یا حرفه‌ای
  • رفتار غیرحرفه‌ای
  • تصاویر یا توضیحات گمراه‌کننده

۱۰. به‌روزرسانی قوانین و مقررات

قوانین ممکن است با توجه به تجربیات پلتفرم تغییر کند. ثبت سالن به معنای پذیرش نسخه فعلی و نسخه‌های بعدی قوانین است و مدیران موظفند اطلاعات خود را به‌روز نگه دارند.

جمع‌بندی

رعایت قوانین ثبت سالن در گلام فایند باعث افزایش اعتماد کاربران، دیده شدن بهتر سالن و شانس دریافت تیک آبی می‌شود. با ثبت سالن، شما متعهد می‌شوید اطلاعات واقعی ارائه دهید، استانداردهای حرفه‌ای را رعایت کنید و تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای برای کاربران فراهم کنید.

این سند آخرین بار در تاریخ ۱۴۰۴/۰۵/۱۳ به‌روزرسانی شده است.